■ チェックインについて
15:00〜18:00までにお越しください。
■ チェックアウトについて
チェックアウト時間は10:00でございます。
ご延長には宿泊費とは別途料金がかかります。ご利用の際はフロントまでご連絡下さい。
■ キャンセルについて
当項目の詳細は、宿泊施設までお問い合わせください。
■ その他の施設情報
当項目の詳細は、宿泊施設までお問い合わせください。

【従業員のマスク・手袋着用】
●お客様ならびに従業員の健康と安全のためマスクや手袋を着用させて頂く場合がございます。

【館内の衛生の強化】
●ロビーや食事会場入口等館内各所に、消毒液を常備しております。
●フロントカウンターには「飛沫感染予防パネル」を設置し、お一人ずつ対応。お並びのお客様にも一定の距離を取ってお待ち頂けるよう、案内板を設置しています。
●触れる箇所の多いドアノブなどの箇所を丁寧に清掃しております。
●清掃時、お部屋、共用スペースを清潔な空気に保てるように十分換気を行っております。
●キッチン内の消毒を定期的に行っております。

【従業員の健康管理】
●従業員の手洗い、うがいを徹底しています。
●従業員の検温を実施しております。風邪の症状がある場合は出勤しないようにしています。

【売店の試食中止】
●衛生面の配慮から、売店商品の試食を中止しております。

【朝食バイキングについて】
●料理を取るトング・箸 は1つの料理に付、1回の使用とし、こまめに補充・交換をしています。
●お料理を取る際に隣のお客様と密にならない様、足元に目印を配置し近づきすぎないようにしています。
●密を避けるために時間を指定させていただく場合や、お待ち頂く場合がございます。
●使用後のテーブル、イスはこまめに消毒いたします。
●消毒用アルコールスプレーを設置しています。
●蓋付きの容器または、飛沫予防シートを使用し飛沫感染の防止に努めています。
●お客様にもお料理を取る際、手袋・マスクの着用をお願いしております。
●お料理を取る際、会話はご遠慮ください。咳エチケットもご協力お願いいたします。

【お客様への対応】
●ご入館の皆様に検温のご協力をいただいております。
●エレベーターの乗車人数を制限させて頂いております。
●大浴場の混雑状況をお客様のスマートホンで随時ご確認頂けます。
●ご希望にあわせて間隔をあけた配膳をいたします。
●ご宿泊者全員の本人確認を行っております。
●ご来館にあたり、お客様の体調がすぐれない・発熱・また感染症に類する症状がある時には、ご連絡頂き相談の上、入館をお断りさせて頂く場合がございます。
●チェックインの際に、ご利用の皆様へ、直近二週間の渡航履歴の確認と、健康状態を口頭にて確認させて頂いております。
●同居のご家族、または身近な知人に感染が疑われる方がおられる場合、ご予約のお取り消しをお願いしております。（この場合キャンセル料は頂戴いたしません。）
●体調不良のお客様にはいつから体調が悪くなった等詳細をお伺いし、病院へご案内するように対応いたします。また体調に異常を感じられた際には、早急な申告をお願いいたします。